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运管局支持出租车公司好好管教司机《资讯》

发布时间:2020-08-31 18:14:06 阅读: 来源:绳子类厂家

“有人问,为什么最近两年,泸州出租车行业都没有开评奖表彰会。大家想想,行业存在的诸多问题都没得到解决,哪有资格评奖表彰,那不是在自欺欺人吗?”5月6日上午,泸州市运管局召开“服务质量年”活动动员大会。会上,泸州市运管局出租办负责人,与城区15家出租车企业就如何面对行业存在的问题进行剖析时,回答了各公司关心的问题。

泸州市民在车站、机场最容易被“宰”。卫正泉 摄

严格“收兵”制度 司机考试不合格不得聘用

“各位都有亲戚朋友,说起出租车,大多都颇有微词。”当探讨到出租车的服务质量时,有人举了一个例:就拿拼客来说,老百姓好不容易打了辆出租车,行到半途又上来了一个。不让拼载吧,有的驾驶员马上就拿脸色给乘客看,甚至有意甩盘子、踩急刹车,将满腹牢骚发在乘客身上。

什么叫临时证件?企业招聘的最长试用期也才三个月。而其中个别出租车公司,自制的临时驾驶资格证,居然长达一年之久?“这显然是一种极不负责任的态度。”

动员会上,泸州市运管局出租办主任王卉告诫各公司,泸州市运管局重新编写的《泸州市出租车驾驶员岗前培训教材》,是目前全省出租车行业最严、最难的教材。运管部门将严格“收兵”,对文化素质也有相应要求,考不上的就慢慢考。”泸州出租车驾驶员,不是招不到人,而是后备人员严重过剩。

自2007年至今,经过行业培训获得上岗资格的出租车驾驶员,目前在泸州接近1万人。而泸州1200多辆出租车,实际需要的从业人员不到3000人,一个岗位三个人争,还怕找不到合格的人吗?”8月31日后,凡未在运政管理部门注册登记的人,不得再聘用出租车司机。

加强监管力度

执法人员下月进驻客运站

泸州市运管局出租办将在6月份前,建立出租车驾驶员数据库,出租车企业可直接从数据库中筛选驾驶员。同时,针对严重违规的出租车驾驶员,出租办已建立起了行业“黑名单”制度。驾驶员的严重违规行为达到相关规定要求的,均将进入“黑名单”,今后一律不得再从事出租车行业。

泸州客运中心站和蓝田机场,是泸州出租车行业频遭乘客举报的重灾区。“各公司都把监控录相资料拷贝回去,认真自查自纠,按要求组织好本公司违规驾驶员带车进行特殊教育学习。”通报“五一”期间泸州客运中心站93台次出租车的违章情况后,王卉提醒各公司:“这只是白天的一部分,晚上监控录相看不清。大家都清楚,而恰恰晚上的违规行为更严重。”

为加强对出租车行业的定点监管力度,市运管局在近期将增加出租汽车行业协助管理人员。从下月开始,主管部门将在泸州机场和客运中心站实行驻点检查,加大对出租汽车营运秩序的整治工作。同时,对出租汽车拼载、拒载等行为采取明查暗访方式,进一步加大动态监管工作力度。

紧密联系交警

避免“负分”司机仍在开车

昨日上午9点,泸州市运管局出租办召集所有出租车公司召开 5月安全工作会,会上运管局出租办副主任肖章强告诫出租车公司,应加强与交警部门的联系,做到对驾驶员的情况心中有数。“有的出租车驾驶员可能因为违反交通法规而被扣12分,但因为驾证没有年审,所以公司并不清楚这件事,驾驶员仍然在开车,一旦出问题企业就存在很大的责任。”

部门回应

出租车公司有权解除“半承包”车合同

“一年之内,如果同一台出租车,被乘客投诉并查实三次以上重大服务质量问题,出租车公司可否解除与半承包经营业主的合同,让其裸车出局。”昨日,针对部分出租车公司向政府主管部门提出的建议,希望政府出台一个规范性的文件,作为企业解除违规半承包车合同的法规依据,为出租车企业规范行业管理撑腰。

对此,泸州市运管局出租车管理办公室主任王卉明确表示:出租车经营权使用过程的监管,政府在每次经营权出让文件和出让合同中都有明确要求。出租汽车经营者获得经营权后;经营模式必须按出让合同要求执行。

以承包经营模式为例:经营者在经营过程中,合同双方在平等、自愿的原则上,根据国家法律法规和经营权出让合同要求制定的合同条款,合同双方都应该共同遵守,解除合同关系,是企业自主经营行为。“主管部门支持出租汽车经营者,加大对承包人的合同管理力度。”

关于泸州出租车行业,近些年出现的有损消费者权益的问题,王卉认为:事实求是地讲,泸州出租车行业存在的问题同样是全国出租汽车行业存在的问题。 要根本解决这些问题,还需要在行业定位、机制建设、市场引导、权益保障等多方面下大功夫才行。

市民投诉

龙马大道遭遇拒载:我拉着车门把手 司机就跑了

昨日,有市民拨打本报曝光台热线电话称,几天前一个上午,在龙马大道国美附近,一辆车牌号为川E72279经过,他便招手打车,这辆出租车停后,他径直上去准备拉开车门准备上车,“在这个过程中,司机问我去哪里,我说广电中心。”话音刚落,司机一声不吭声便将车开走了。“我当时还握着出租车的把手,如果当时不是自己闪躲得快,可能就会被车绊倒。”对于出租车驾驶员如此危险的拒载行为,他非常生气。

4月泸州出租车有效投诉54起

昨日的安全工作会上,运管局向城区15家出租车企业,通报了4月份各出租车公司质量投诉统计:出租办共接到群众投诉132次,经查,共有54起成立。4月有效投诉率为4.41%,而3月的有效投诉率为3.59%,环比上升0.82%。54起有效投诉,分别为:宏声公司9起,泰华4起,交客司3起,康泰12起,南苑3起,蓝电3起,空港1起,金梦3起,泸运司10起,工联4起,酒城宾馆1起,宏丰1起。

记者 杨元禄 刘丹

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